Chaper 4 - Project Quality Management
Project Quality Management
·
Kualitas
Kualitas adalah sejauh mana seperangkat
karakteristik yang melekat dan yang memenuhi persyaratan.
Project Quality Management memastikan bahwa proyek akan memenuhi
kebutuhan yang dilakukan. Tim proyek harus mengembangkan hubungan kerja dan
komunikasi yang baik dengan stakeholder untuk memahami kebutuhan mereka dan apa
kualitas berarti bagi mereka. Project manager yang bertanggung jawab untuk
kualitas manajemen pada proyek-proyek mereka.
3 proses utama kualitas
proyek manajemen:
- · Planning quality
Mengidentifikasikan standar kualitas mana yang
relevan dan bagaimana cara memenuhi standar tersebut.
Aspek-aspek:
- Functionality (fungsionalitas): tingkat dimana suatu sistem melakukan sesuai dengan fungsinya.
- System outputs (output sistem): laporan yang dihasilkan oleh sistem.
- Performance (performa): seberapa baik produk / layanan melakukan tujuan penggunaan pelanggan.
- Reliability (keandalan): kemampuan suatu produk atau jasa untuk melakukan seperti yang diharapkan.
- Maintainability: kemudahan melakukan perawatan pada suatu produk
- · Performing quality assurance
Mengevaluasi performa sebuah proyek secara
menyeluruh untuk memastikan bahwa proyek memenuhi standar kualitas.
Alat-alat yang dapat digunakan:
- Design of experiments
- Benchmarking: Menghasilkan ide untuk perbaikan kualitas dengan membandingkan praktek proyek atau karakteristik produk khusus untuk orang-orang dari proyek lain / produk dalam / luar organisasi
- Quality audit (kualitas audit): sebuah tinjauan terstruktur kegiatan kualitas manajemen yang membantu mengidentifikasi pelajaran yang dapat meningkatkan kinerja pada proyek-proyek masa depan.
- · Performing quality control
Memantau hasil-hasil proyek untuk memastikan
bahwa hasil tersebut memenuhi standar kualitas.
Main output dari Quality Control:
- Acceptance decisions (keputusan penerimaan): Menentukan apakah produk / jasa yang dihasilkan sebagai bagian dari proyek akan diterima / ditolak. Jika diterima akan divalidasi, jika ditolak harus dikerjakan kembali.
- Rework: aksi yang dilakukan untuk membawa barang-barang yang ditolak untuk memenuhi persyaratan produk / spesifikasi yang diekspektasikan.
- Process adjustments (Penyesuaian proses): membenarkan atau mencegah masalah kualitas lebih lanjut berdasarkan pengukuran kualitas kontrol.
Alat dan Teknik yang digunakan dalam Quality Control:
- Cause and effect diagram: Melacak keluhan tentang masalah kualitas dan penyebab Akar masalah.
- Control chart: Tampilan grafis dari data yang menggambarkan hasil dari proses dari waktu ke waktu
- Run chart: Menampilkan sejarah dan pola variasi proses dari waktu ke waktu
- Scatter diagram: Menunjukkan jika ada hubungan antara dua variabel
- Histogram: Grafik batang dari distribusi variabel
- Pareto Chart: Histogram yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memprioritaskan masalah-masalah. Analisis Pareto = 80-20 -> 80% dari masalah sering karena 20% dari penyebab
- Flowcharts: Menampilkan grafis dari logika dan aliran proses yang membantu untuk menganalisis bagaimana masalah terjadi dan bagaimana proses dapat ditingkatkan.
- Six Sigma: Sistem yang komprehensif dan fleksibel untuk mencapai mempertahankan dan memaksimalkan kesuksesan bisnis. Biasanya didorong oleh pemahaman dari kebutuhan pelanggan, penggunaan fakta, data, dan analisis statistik, dan perhatian rajin untuk mengelola, memperbaiki, dan proses bisnis.
- Testing: Tahap yang datang di dekat akhir pengembangan produk IT untuk memastikan beberapa tingkat kualitas.
- Jenis-jenis testing:
- Unit testing: menguji setiap komponen individu
- Integration testing (pengujian integrasi): terjadi antara unit dan pengujian sistem untuk menguji fungsi komponen.
-
System testing (pengujian sistem): menguji seluruh sistem
- User Acceptance testing: dilakukan oleh pengguna akhir sebelum menerima sistem pengiriman
Meningkatkan Kualitas Proyek IT
Ada beberapa isu penting yang terlibat dalam meningkatkan proyek TI, yaitu:
- Kepemimpinan yang kuat: Manajemen yang bagus harus berpikiran mengambil tanggung jawab untuk mendukung, mempromosikan program kualitas yang bermutu
- Memahami biaya kualitas
- Pengaruh organisasi, faktor tempat kerja dan kualitas
- Ekspektasi dan perbedaan budaya dalam kualitas
- Bekerja untuk memperbaiki tingkat kematangan organisasi
Maturity Model
Ada 3 maturity model:
- Software Quality Function Deployment (SQFD) model --> Berfokus pada mendefinisikan kebutuhan pengguna dan perencanaan proyek perangkat lunak, hasil QFD adalah satu set spesifikasi teknis produk yang terukur dalam prioritas mereka
- Capability Maturity Model Integration (CMMI) --> Pendekatan perbaikan proses yang menyediakan organisasi dengan unsur-unsur penting dari proses yang efektif.
- Project Management Maturity Models --> Standar ini akan membantu organisasi untuk menilai dan meningkatkan kemampuan manajemen proyek mereka serta kemampuan yang diperlukan untuk mencapai strategi organisasi melalui proyek
0 comments:
Post a Comment